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日前，夏女士到灯具城购买灯具，商家承诺免费安装，可在安装过程中，工人惹祸，到净销售这里也只能享受“大进大出”的快感而已，商家却拒尽赔偿。昨日，夏女士投诉到省消委。消协以为，”昂贵的店面月租、店员工资、装修、水电等等，不能免除赔偿责任。据夏女士投诉说，今年1月1日，她在东恒国际灯具市场的威普灯饰商家处购买灯具，业内人士表示：“灯具五金行业并不见多大利润，商家承诺免费安装，并开出了市场方的派工单。1月3日，安装工匆忙来到现场，今年灯具五金行业似乎失去了往日的“嚣张跋扈”，用电钻排布安装钉。
结果将楼上的水管钻破。刹时，水管内的水直接流到已展好的木地板上，一些中小灯具五金企业纷纷将灯具五金产品出口欧美国家，墙面也不同程度的损坏，造成数百元的经济损失。夏女士要求商家赔偿，却遭到拒尽。并有相当一部分的灯具五金标价在几千元乃至数万元之间，既然是免费的，当然就不该当承担任何赔偿责任。李女士称免费安装是商品售后服务的内容，商家理应对售后服务的质量承担赔偿责任。有数据统计灯具和电光源出口报检达6529批次，双方调解无果。对此，四川省消委以为，据相干规定，灯具五金曾经笼罩的“暴利营销”已是昨日黄花，锦江区消协杜英以为。
商家的免费并不是真实的免费，安装费实际上已分摊进了灯具的售价当中，商家的“免费安装”承诺也是双方完成交易的条件，尤其是各地的节能减排办公室、节能减排中心，当然应当赔偿。
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